I nostri punti di forza
FINOS si è posto l'obiettivo di diventare l'ufficio di mediazione più attraente per il settore finanziario. In qualità di ufficio di mediazione senza scopo di lucro, i nostri fornitori di servizi finanziari affiliati beneficiano della nostra struttura efficiente e delle relative condizioni favorevoli.
NON-PROFITTO
Grazie al nostro status di non profit, i nostri fornitori di servizi finanziari affiliati beneficiano delle nostre strutture efficienti. Le eccedenze finanziarie portano a una diminuzione delle commissioni.
PROFESIONELL
Con i nostri esperti mediatori garantiamo un'esecuzione professionale e seria delle procedure di conciliazione.
ESPERIENZA
I nostri collaboratori non solo hanno una comprovata esperienza di mediazione, ma hanno anche decenni di esperienza nel settore finanziario.
INDIPENDENTE
Il nostro servizio di ombudsman è stato fondato da privati. Ciò garantisce che possiamo lavorare in modo neutrale nell'interesse di tutte le parti.
Il nostro video mostra in un minuto i compiti e i punti di forza del nostro servizio di ombudsman.
COSA FACCIAMO
L'ufficio del nostro ombudsman si occupa delle domande e dei reclami dei clienti dei nostri fornitori di servizi finanziari affiliati. In quanto istituzione neutrale, ci sforziamo di trovare soluzioni amichevoli per tutte le parti nell'ambito delle procedure di conciliazione, evitando così costose controversie legali.
COSA NON FACCIAMO
Non siamo un tribunale e non abbiamo alcuna autorità decisionale. Il contatto con il nostro servizio di ombudsman non interrompe né ostacola lo svolgimento di eventuali scadenze legali, come i termini di prescrizione, le scadenze giudiziarie o amministrative. Poiché siamo obiettivi e neutrali, non possiamo impegnarci da nessuna parte.
Il nostro team
Peter Kaderli
Consiglio di Amministrazione
EMBA in Controlling, esperto di revisione nell'amministrazione federale svizzera
Miran Sari
Consiglio di Amministrazione
MLaw, Avvocato, Autorità di vigilanza notarile del Cantone di Berna
Beyzade Han
Mediatore
Master in Economia e pluriennale esperienza nel settore finanziario
Yvonne Amstutz-Hofmann
Mediatore
Esperto di coaching & consulting, MAS e NDS in coaching presso la FH Svizzera nordoccidentale
Renato Galasso
Mediatore
Esperto di Coaching & Consulting, MAS in Coaching presso la FH Svizzera nordoccidentale, DAS Supervision ZHAW
Selime Katharina Berk
Mediatore
SCCM/SBA/FSM, lic.iur., avvocato, LL.M., specializzata in mediazione aziendale
James Peter
Mediatore
Mediatore SKWM/SAV/SDM,
Dr. iur.,
avvocato, LL.M.